Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика описывает предполагаемый порядок обработки персональных данных посетителей сайта. Оператор: —. Адрес и контакты оператора: —. До подключения CRM формы на сайте работают только в режиме предварительного просмотра и не передают введённые данные.

При запуске сервиса здесь будут указаны дата редакции, область применения политики и реквизиты оператора.

2. Основные понятия

Персональные данные — сведения, которые относятся к определённому или определяемому человеку. Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу и удаление данных в пределах заявленных целей.

Автоматизированная обработка, информационная система и субъект персональных данных используются в значениях, предусмотренных применимым законодательством. Конкретные системы и получатели будут перечислены после выбора CRM.

3. Права и обязанности оператора

После запуска приёма заявок оператор определит цели и способы обработки, обеспечит защиту данных, предоставит сведения по обращению пользователя и прекратит обработку в случаях, предусмотренных законом.

Ответственный за обработку, контакт для запросов и срок ответа: —.

4. Права и обязанности пользователей

Посетитель может запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений и отозвать согласие, когда для этого есть основание.

Запросы будут приниматься по адресу: —. До заполнения этого адреса сайт не готов принимать реальные заявки.

5. Принципы обработки

Планируемая обработка должна быть законной, ограниченной конкретными целями и соразмерной этим целям. Сайт не должен запрашивать сведения, которые не нужны для записи или консультации.

Состав собираемых полей и их обязательность будут окончательно подтверждены перед подключением CRM.

6. Цели обработки

• Ответ на запрос о ремонте и обслуживании автомобиля.
• Запись в сервис на выбранные дату и время.
• Связь для уточнения деталей обращения.
• Участие в специальных предложениях — только после утверждения условий.

Информирование об акциях по телефону или в сообщениях требует отдельного подтверждённого основания и будет описано после выбора соответствующего сценария.

7. Категории данных

Предполагаемые поля форм: имя, номер телефона, выбранный сервис, дата, время и тема обращения. В режиме предварительного просмотра эти сведения остаются только в открытой форме браузера и не сохраняются сайтом.

Файлы, паспортные и платёжные данные формы не запрашивают.

8. Условия и правовые основания

Перед запуском будет указано, на каком основании обрабатывается каждый вид обращения, как оформляется согласие, какие действия доступны без него и как пользователь может отозвать согласие.

Получатели данных, поставщик CRM и договоры обработки: —.

9. Порядок хранения и защиты

После выбора CRM здесь будут указаны место хранения, срок хранения, порядок ограничения доступа и меры защиты от несанкционированного доступа, потери и изменения данных.

До этого решения сайт не отправляет заявки и не создаёт базу заявок.

10. Передача третьим лицам и за пределы страны

Перечень сервисов, которым будут передаваться данные, и местонахождение их инфраструктуры: —. Если передача не требуется, раздел будет уточнён соответственно.

11. Конфиденциальность

Лица, получившие доступ к персональным данным после запуска сервиса, должны соблюдать ограничения доступа и использовать сведения только для заявленных целей. Порядок предоставления доступа сотрудникам: —.

12. Заключительные положения

Дата вступления политики в силу: —. Актуальная редакция будет доступна на этой странице. По вопросам обработки персональных данных можно будет обратиться по адресу —.

До утверждения документа и подключения CRM эта страница остаётся черновиком проекта.